زندگی انسانی روز به روز در حال پیچیده‌تر شدن هست؛ مشکلات انسان امروز با مشکلاتی که انسان‌ها در گذشته با آنها روبرو بودند، قابل مقایسه نیست. در گذشته، اگر اشخاص دچار مشکلاتی در زندگی شخصی یا اجتماعی خود می‌شدند، با استفاده از مشاوره با افراد با تجربه یا به قول معروف ریش سفید می‌توانستند، راهی به رفع مشکلات پیدا کنند اما پیچیدگی‌های زندگی امروز، حتی اشخاص با تجربه و ریش سفید را هم با چالش روبرو کرده است و در چنین شرایطی است که نقش مشاوره‌های علمی و تخصصی بیش از گذشته، جایگاه خود را نشان می‌دهد.

معاون اجتماعی ناجا از فعالیت بیش از ۶۰۰ مرکز مشاوره و مددکاری در کلانتری های سراسر کشور خبر داد و درباره سامانه “سجام” گفت: ما باید پلیس محله را دوباره احیا کنیم چرا که امنیت در سایه مشارکت مردمی ایجاد می شود.